Vous avez envie de vous faire plaisir ? Refaire une cuisine, une salle de bains, aménager des combles, une piscine, ou refaire complètement votre maison ou appartement ? Mais voilà, les travaux sont rarement un long fleuve tranquille.

Il y a de nombreuses choses à vérifier avant de se lancer. Faire plusieurs devis, vérifier les qualifications des entreprises qui vont intervenir et idéalement, vérifier d’autres chantiers que cette entreprise a déjà effectués. Cela s’appelle, avoir des références. Oui, je sais qu’il y a beaucoup de choses à vérifier avant de vous lancer! De plus, le choix se fait souvent juste sur l’opinion que vous avez de l’interlocuteur que vous avez vu, la fameuse première impression. Mais voilà, le chantier a démarré et vous commencez à avoir des doutes. Les entreprises font vite, trop vite. Comment être certain que les matériaux qu’ils posent sont bien posés? Ces travaux vont-ils durer dans le temps ?

De plus, il faut bien comprendre les contraintes d’un entrepreneur, surtout ces dernières années avec l’envie de refaire son intérieur. La COVID a dopé le marché de la rénovation et des travaux, bien que le problème de malfaçons existe depuis toujours dans le monde du bâtiment.

Le premier grand problème est le "gars" qui fait tout. Oui, le carrelage, la plomberie, le chauffage et l’électricité. Mais bon il n’est pas cher. Il faut comprendre que ces entrepreneurs ont beaucoup de mal à recruter du personnel qualifié. Oui, le monde du bâtiment ne fait pas rêver.

Donc vous vous retrouvez avec des poseurs de matériaux non qualifiés. Ils travaillent souvent sans aucune connaissance de base. Le second grand problème est le temps. L’entrepreneur vient de démarrer votre chantier qu’il doit déjà en démarrer deux autres. Oui, ils rentrent du chantier dans tous les sens et les clients commencent à hurler. Du coup, votre chantier va de plus en plus vite. Et dans la construction, de faire les choses vite, c’est rarement bien fait. Oui le béton a un temps de séchage, le joint placo aussi, etc…

Vous avez beau poser des questions à l’entrepreneur ou aux poseurs: la réponse est unanime, tout est normal Monsieur le client, tout va bien ! ; ou encore: on n'a pas terminé…

N’attendez plus, faites intervenir d’urgence un expert d'assuré en bâtiment indépendant !

Pourquoi avoir recours à un expert pour une expertise suite à des malfaçons ?

Que ce soit en cours de chantier ou à la réception de ce dernier, faites vous accompagner et conseiller par un expert en construction. Vous, le bâtiment, vous n’y connaissez rien, l’expert, lui, c’est son métier.

Sachez, qu'il arrive régulièrement que des entreprises (et des maîtres d'œuvres) intervenantes en réparation de sinistres crées des sur sinistres: d'où l'importance dans le choix des bonnes entreprises…Nous sommes là pour vous éviter ce genre de désagrément.

L’expert va dans un premier temps constater les travaux effectués. Vérifier qu’ils sont bien conformes aux normes DTU. et aux règles de l'art. Lors d’une réception de chantier, nous allons vous accompagner afin de vérifier que tout est fait dans les règles.

Si toutefois vous avez déjà réceptionné votre chantier, nous organisons une expertise contradictoire avec l’entreprise afin de la mettre face à ses responsabilités.

Lorsque des malfaçons sont constatées, plusieurs solutions s’offrent à vous : soit l’entreprise refait, soit vous passez par l'assistance juridique (quand il y en a une), soit vous pouvez demander une indemnisation, soit l’attaquer devant le tribunal compétant si ce dernier fait la sourde oreille.

Nos rapports d’expertise ont toute valeur devant un tribunal.

Notre expertise est toujours objective. Cela signifie que si vous avez un doute, nous vous rassurerons si les travaux sont bien réalisés. Par ailleurs, les entreprises sérieuses sont souvent ravies de nous voir lors d’une réception car ils savent que lorsque les travaux sont bien faits, ils récupèrent ainsi plus rapidement les 5% de fin de chantier.

Par contre, lorsqu’il y a des malfaçons, le responsable d’entreprise va vous expliquer que tout est normal ; lorsque nous sommes là, lui, sait que nous savons ! Le discours est tout autre.

Par ailleurs, notre objectif numéro 1 est de trouver une solution à l’amiable. Dans la très grande majorité des cas, nous y arrivons car le chef d’entreprise ou l’artisan sait que nous sommes la dernière étape avant le judiciaire.

Nous sommes des experts indépendants et objectifs, cela signifie que nous ne faisons pas de rapport d’expertise mettant en cause une entreprise si les travaux sont bien réalisés.